اكتشف المزيد حول المبيعات والتسويق المتصل!

استكشفت ورشة العمل التي قدمها فريق إدارة تجربة العملاء في Unipartner تأثير Microsoft Dynamics على مساعدة المؤسسات على أتمتة العمليات لتوفير استجابة أفضل للعملاء في بيئة مبيعات مختلطة.

يؤثر التحول الرقمي وظهور أنماط حياة جديدة على الطرق التي يتفاعل بها العملاء مع المؤسسات. هناك تحديات حقيقية تواجهها العديد من الشركات عند التخطيط لكيفية إنشاء علاقات عملاء متفوقة ، مثل تجزئة البيانات ، وإضفاء الطابع الديمقراطي على الرؤى ، وقابلية التنفيذ في الوقت الفعلي. والتي يمكن أن تتفاقم في الواقع بسبب الاتجاهات ، مثل المخاوف المتزايدة بشأن خصوصية البيانات والأخلاقيات الرقمية ، والقنوات الجديدة والبيانات السياقية ، والاستثمارات في مركزية البيانات والوصول إليها ، فضلا عن حوكمة الذكاء الاصطناعي / ML.

يتمثل المسار الرائع الذي يمكن للمؤسسات اتخاذه لتحقيق النجاح في توحيد بيانات عملائها من أجل الحصول على رؤية شاملة لكل عميل، والتي يمكنهم تحقيقها بمساعدة Dynamics 365، وهو نظام ذكي وجاهز للاستخدام يراقب البيانات ويحدد المشغلات ويساعد في إنشاء تجارب عملاء عالية الكفاءة.

في ورشة العمل، استكشف الفريق جميع ميزات مكونات Dynamics 365 - التسويق والمبيعات ورؤى العملاء، وجلب المشاركين إلى عرض توضيحي عملي استنادا إلى حالات استخدام 2. أظهرت حالات الاستخدام كيف تساعد Dynamics الفرق على تحليل أداء الأعمال وتفسيره بشكل أفضل ، بالإضافة إلى إنشاء نماذج تنبؤية وتحديد الأهداف التي تتوافق مع الاتجاهات الحالية.

من خلال تقديم حملات تسويقية مخصصة ، يمكنك الوصول إلى احتياجات عملائك واستهدافها بدقة أعلى. بالإضافة إلى ذلك ، من خلال السماح بدمج Dynamics مع الوسائط الاجتماعية لعلامتك التجارية ، يمكنك مواكبة الاتجاهات في الوقت الفعلي وتكييف رسالتك مع القنوات المفضلة لعملائك.

يمكن لمؤسستك تسريع دورة مبيعاتها وتحقيق رحلات عملاء أكثر كفاءة وتكاملا تساعدك على تنمية أعمالك. ويمكن لفريقنا مساعدتك في الوصول إلى هناك!

Contact us at contact@unipartner.com