المادة | فرانسيسكو رودس حول "عواقب الحرب على مشهد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات"
بقلم فرانسيسكو رودس (22 أبريل 2022)
الحرب في أوكرانيا مأساة من أي وجهة نظر. هذا ينطبق بشكل خاص على الأوكرانيين الذين شهدوا غزو بلادهم ، وتدمير منازلهم ، وانقطاع حياتهم ، والعديد من الأقارب والأصدقاء الذين أصيبوا أو حتى قتلوا.
كما أنه أمر مأساوي بالنسبة للشعبين الروسي والبيلاروسي اللذين يعارضان الحرب ويتورطان فيها (بشكل مباشر أو غير مباشر)، ويعانيان من العقوبات التي فرضتها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وحلفاؤهما بشكل عادل، فضلا عن القمع الداخلي في بلدانهم الأصلية.
وأخيرا، إنها مأساة للعالم. من يستطيع أن يتخيل أنه في القرن ال21 قام أحد أكبر الجيوش في العالم بغزو بلد آخر بشكل غير عادل وغير قانوني واستخدام كل قوته لتدمير هذا الأخير وإخضاعه لإرادته؟ ماذا ستكون العواقب الجيو-اجتماعية-الاقتصادية-السياسية لمثل هذا التحرك من روسيا؟
بالتأكيد ، سيكون هناك الكثير. وقد اتضح هذا بالفعل مع تزايد عزلة روسيا، الأمر الذي دفع أوروبا، فضلا عن أغلب دول العالم الغربي، إلى أن تصبح أقل اعتمادا ليس فقط على روسيا، بل وأيضا على أي جغرافيا أخرى. وبالمناسبة، فإن هذا الاستقلال المتزايد هو حاجة تم تحديدها بالفعل في بداية فترة كوفيد-19، والتي أصبحت الآن أكثر إلحاحا، لأسباب ليس أقلها الخوف من أن الصين ستتخذ في نهاية المطاف خطوة مماثلة ضد تايوان.
هذا موضوع واسع ومعقد ، يتجاوز بكثير نطاق خبرتي. بالنسبة لهذه المقالة ، دعونا نركز فقط على عواقب هذه الحرب على الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات (بما في ذلك ، البرية القريبة من الشاطئ والبحرية). ربما تكون أوروبا الشرقية ، مثل آسيا وأمريكا اللاتينية ، أكبر مراكز الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات. داخل أوروبا الشرقية ، البلدان الرئيسية لهذه الخدمات هي بولندا وأوكرانيا وبيلاروسيا وجمهورية التشيك والمجر ورومانيا وكرواتيا وبلغاريا. من بينها ، ربما تكون بولندا هي الأكثر شهرة ، ليس فقط بسبب كونها عضوا في الاتحاد الأوروبي ، ولكن أيضا بسبب العدد الكبير من المتخصصين المهرة في مجال تكنولوجيا المعلومات - حوالي 250.000 - والترويج الكبير الذي قامت به لوضع نفسها كمزود خارجي لتكنولوجيا المعلومات كأفضل مزود للاستعانة بمصادر خارجية.
وتأتي أوكرانيا في المرتبة الثانية ، مع ما يقرب من 200.000 مهني ، ومجموعة من العمالة ذات المهارات العالية ، وتكاليف أقل بالمقارنة مع بولندا. تختلف البلدان الأخرى المذكورة أعلاه في عدد متخصصي تكنولوجيا المعلومات والتكاليف ولكنها جميعا في المستوى الثاني مقارنة بهذين العملاقين.
الحرب تغير المشهد بشكل كبير. في أوكرانيا ، من المفهوم أن معظم مقدمي الخدمات غير قادرين على الامتثال لالتزاماتهم. وقد هدمت البنية التحتية اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك الشبكات ومقدمو خدمات الإنترنت، بل وربما تكون المكاتب وغيرها من المرافق قد دمرت، أو على الأقل، قد تضررت. يطلب من مهنييهم الانضمام إلى قوات الدفاع ، والتطوع لمساعدة البلاد في أنشطة غير مسلحة ، أو مختبئين ، أو يحاولون الهروب من أوكرانيا ، أو ربما ميتين.
وبما أنه لا يسمح للرجال الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 60 عاما بمغادرة البلاد، وبالنظر إلى أن غالبية العاملين في مجال تكنولوجيا المعلومات هم من الذكور (يمثلون حوالي 75٪ من الإجمالي في أوكرانيا)، فمن المعقول افتراض أنهم يدافعون عن البلاد ولن يتمكنوا من العودة إلى وظائفهم في أي وقت قريب. وحتى بين 25٪ من العمال من النساء، قرر العديد منهن البقاء للمساعدة في المجهود الحربي، ومن غير المرجح أن يتمكن أولئك الذين غادروا البلاد من بدء العمل في مكان آخر على المدى القصير، لأنهم بحاجة إلى العثور على مأوى وحياة جديدة، وتقديم الدعم لأسرهم مع التكيف مع بلدان جديدة. العادات والثقافات. وبمجرد انتهاء الحرب، كم من هؤلاء الناس سيكونون قادرين على العودة إلى مناصبهم السابقة؟ هل سيعانون من صدمات عقلية أو جسدية تمنعهم من العمل ، أو على الأقل من الأداء بنسبة 100٪؟ هل سيرغبون في العمل على تكنولوجيا المعلومات لتقديم الخدمات للشركات الأجنبية عندما يتم تدمير بلدهم ويحتاج إلى كل اهتمامهم؟ كم عدد الذين سيغيرون وظائفهم أو سيموتون أو يغادرون السوق؟ وأرباب عملهم ، كم منهم سينجون ، ناهيك عن الازدهار ، بعد كل هذا؟
"من المرجح أن يكون هناك هجرة كبيرة للأدمغة في أوكرانيا ، حتى بعد العثور على حل للحرب. ومن المحزن أن نرى مثل هؤلاء الأشخاص الشجعان، ناهيك عن مقدمي الخدمات الأكفاء، في مثل هذه الحالة الرهيبة".
وسوف تتجاوز العواقب أوكرانيا بكثير. بيلاروسيا، بسبب اصطفاف حكومتها مع روسيا، على الرغم من إرادة شعبها، سيتم استبعادها من التعاون الغربي لفترة طويلة. وحتى لو انتهى نظام لوكاشينكو قريبا، فإن الكيانات الدولية سوف تتردد في العودة إلى أن يتم انتزاع ضمانات من حكومة جديدة. ويحدث الشيء نفسه مع روسيا نفسها، وإن كان ذلك على نطاق أوسع بكثير.
ماذا عن بولندا ورومانيا وغيرهما، ماذا سيحدث هناك؟ في مرحلة أولى، يتعاملون مع أزمة إنسانية هائلة، حيث يسعى ملايين الأوكرانيين إلى اللجوء هناك. وبطبيعة الحال، سيتم نقل العديد من هؤلاء اللاجئين إلى بلدان أخرى، ولكن الضغط يتراكم على هذه الموانئ الأولى. وهذا يعني أيضا إعادة توجيه أولوياتها وسيكون له بالتأكيد تأثير على الخدمات التي تقدمها.
وتشير التقديرات إلى أن بولندا استقبلت بالفعل أكثر من 2 مليون لاجئ. كيف يمكن لبلد بحجمه أن يحافظ على أنشطته اليومية المنتظمة بهذا الضغط الكبير في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن؟ وكيف يمكن للشعب البولندي أن يركز على وظائفه في حين أن الكثيرين يقدمون أكبر قدر ممكن من الدعم للاجئين الأوكرانيين؟ وينطبق الشيء نفسه على رومانيا والمجر ، وإن كان على نطاق أصغر في هذا الوقت. وعلى المدى المتوسط، قد يكون لهذه البلدان، فضلا عن البلدان الأخرى التي قد تستقبل هؤلاء اللاجئين ذوي المهارات العالية، بعض الفوائد الاقتصادية من حيث "كسب الأدمغة". ولكن في الوقت الراهن، وللأسباب الموصوفة من قبل، سيتألف التدفق في الغالب من الأطفال والمتقاعدين. وحتى لو افترضنا أن بعض العمال المهرة تمكنوا من المغادرة، فمن غير المرجح أن تكون مخاوفهم المباشرة متوافقة مع القدرة على العثور على وظيفة مناسبة في مجال تكنولوجيا المعلومات والأداء بنجاح.
ما هي البدائل إذن؟ الهند ، مع مجموعة كبيرة من الموارد الماهرة ، هي دائما خيار ، ولكن بعد فوضى Covid-19 ، غادرت العديد من الكيانات الأجنبية أو قلصت وجودها ومن غير المرجح أن تعززه في أي وقت قريب. ويتوسع بعضها في بلدان أخرى مثل نيبال وفيتنام. أمريكا اللاتينية (وخاصة البرازيل) وأفريقيا (المغرب ومصر وجنوب أفريقيا) هي أيضا خيارات صالحة، مع الأول أكثر تركيزا في الولايات المتحدة وكندا، والثاني في أوروبا. ولكن بشكل عام، فإن هذه البدائل بعيدة كل البعد عن الأسواق النهائية (جغرافيا و/أو من حيث المناطق الزمنية)، وتعاني من عدم الاستقرار السياسي، وينظر إلى بعضها على أنه يعاني من مشكلة فساد ولا يحترم حقوق العمال. العديد منهم ببساطة غير قادرين على تقديم الخدمات باللغة الإنجليزية. علاوة على ذلك ، يرغب العديد من العملاء النهائيين في الحصول على مورديهم داخل أوروبا لضمان الامتثال للقانون العام لحماية البيانات وضمان عدم مغادرة البيانات للمنطقة الأوروبية.
على هذا النحو ، لا يزال هناك مجالان تنافسيان آخران للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات في أوروبا: البلطيق وأيبيريا.
دول البلطيق تنافسية للغاية ولديها مقلاة كبيرة جدا. تكمن الصعوبة في أن عدد متخصصي تكنولوجيا المعلومات منخفض ، وهم مجاورون لروسيا ، وليسوا مريحين للغاية في الوقت الحاضر.
ثم ننتقل إلى أيبيريا، مع إسبانيا والبرتغال. إسبانيا هي قوة ، موطن للعديد من أكبر مزودي تكنولوجيا المعلومات الأوروبيين ، مع العديد من مطوري برامج تكنولوجيا المعلومات (أكثر من 250.000). ومع ذلك ، فهي محدودة في المهارات اللغوية ، وعادة ما يكون مزودوها أغلى من معظم البدائل الأوروبية الأخرى. عادة ما ينظر إلى البرتغال على أنها الطفل الجديد على الكتلة ، ولكنها تقدم العديد من المزايا المثيرة للاهتمام فيما يتعلق بالاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات:
الأخلاقيات الأوروبية في الثقافة والتشريعات والأعمال - عضو في الاتحاد الأوروبي ومنطقة اليورو
بيئة أعمال عالية التصنيف
التميز في تكنولوجيا المعلومات: مؤهلون تأهيلا عاليا وذوي خبرة ومهارات لغوية (المرتبة السابعة في مؤشر الكفاءة في عام 2020 من قبل IMD) والقوى العاملة القابلة للتكيف
جودة التعليم والبحث المعترف بها دوليا - 2nd أعلى معدل لخريجي الهندسة في أوروبا
هيكل تكلفة تنافسي ومعدلات تضخم منخفضة (على الأقل أقل من الدول الأوروبية الأخرى)
الجاذبية بسبب الجغرافيا والمناخ ونوعية الحياة (3rd في أفضل نوعية حياة في العالم للمغتربين من قبل Internations) ، والاستقرار السياسي والاجتماعي ، والأمن (4th في مؤشر السلام العالمي)
الابتكار - وفقا لنتائج الابتكار الأوروبية ، فإن معدلات البرتغال أعلى من المتوسط في عناصر مثل الرقمنة واستخدام تكنولوجيا المعلومات وأنظمة البحث الجذابة.
5th بلد في العالم مع قوانين الهجرة أكثر ملاءمة (IMD)، بما في ذلك تأشيرة التكنولوجيا، التي تهدف إلى جذب العمالة المؤهلة تأهيلا عاليا والمتخصصة
الوصول المتقدم والاتصالات والبنى التحتية التكنولوجية
لشبونة كمركز مع رحلات مباشرة إلى معظم العواصم الأوروبية
كل هذه الأسباب ، من بين أمور أخرى مثل تنظيم قمة الويب في لشبونة من عام 2016 فصاعدا ، و led Lisbon (وإلى حد ما ، بورتو) لتصبح مركزا رائدا للتكنولوجيا الأوروبية ، وجذب العديد من مراكز التميز في تكنولوجيا المعلومات ، وتعزيز النظام البيئي للشركات الناشئة الذي أنشأ 7 Unicorns (Farfetch و Talkdesk و OutSystems و Remote و Sword Health و Anchorage و Feedzai) - هذا إنجاز مذهل عند النظر إلى تحليل نصيب الفرد. بصرف النظر عن المجموعة المتنامية القائمة على تكنولوجيا المعلومات البرتغالية ، هناك أيضا مجموعة كبيرة من الشركات الدولية التي قامت بتثبيت المراكز الأوروبية والعالمية ذات الصلة بتكنولوجيا المعلومات في البرتغال.
لكل ما سبق ، تعد البرتغال وجهة تنافسية للغاية ل Nearshoring للبلدان الأوروبية ، حيث تقدم نسبة فائدة من السعر إلى الجودة جنبا إلى جنب مع اليقين من ديمقراطية ناضجة ومستقرة ، تتماشى مع قيم الاتحاد الأوروبي وتشريعاته وأخلاقياته ، مدعومة بنوعية حياة معترف بها وبيئة آمنة. وعلاوة على ذلك، تقع البرتغال في الجزء الغربي من أوروبا، بعيدا عن الحرب الحالية وعدم الاستقرار السياسي. وبشكل عام، إنه مجتمع متسامح يرحب بالتنوع ويوفر مجموعة من العمالة الماهرة، القادرة على التحدث بعدة لغات.
وأيا كانت نتيجة الحرب وطولها، فإن العواقب ستكون هنا، ولا يمكن لأحد أن يتظاهر بأنه لا يراها ولا يتصرف بناء عليها. تحتاج الكيانات إلى حماية أعمالها وتفعيل خطط الطوارئ. في عالم رقمي متزايد باستمرار، من الضروري الاعتماد على مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوق بهم الذين يوفرون الاستقرار والمرونة بمرور الوقت. هذا التحليل الجغرافي هو المفتاح لضمان هذه الأمور.
فرانسيسكو رودس | مدير تطوير الأعمال في يونيبارتنر
يقود فرانسيسكو أنشطة تطوير الأعمال الدولية في Unipartner. بعد أن درس وعمل في ثلاث قارات ومع أكثر من 15 عاما من الخبرة المهنية ، 10 منهم في تطوير الأعمال في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، يقدم المشورة للشركات بشكل فعال حول كيفية التفوق على منافسيها. وهو حاصل على درجة البكالوريوس في الإدارة وماجستير في إدارة الأعمال من كلية فليريك للأعمال.
اتصل بنا:
+351 210 171 610
