المادة | فرانسيسكو رودس حول "عواقب الحرب على مشهد الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات"
بقلم فرانسيسكو رودس (22 أبريل 2022)
الحرب في أوكرانيا مأساة من أي وجهة نظر. هذا ينطبق بشكل خاص على الأوكرانيين الذين شهدوا غزو بلادهم ، وتدمير منازلهم ، وانقطاع حياتهم ، والعديد من الأقارب والأصدقاء الذين أصيبوا أو حتى قتلوا.
كما أنه أمر مأساوي بالنسبة للشعبين الروسي والبيلاروسي اللذين يعارضان الحرب ويتورطان فيها (بشكل مباشر أو غير مباشر)، ويعانيان من العقوبات التي فرضتها الولايات المتحدة والاتحاد الأوروبي وحلفاؤهما بشكل عادل، فضلا عن القمع الداخلي في بلدانهم الأصلية.
وأخيرا، إنها مأساة للعالم. من يستطيع أن يتخيل أنه في القرن ال21 قام أحد أكبر الجيوش في العالم بغزو بلد آخر بشكل غير عادل وغير قانوني واستخدام كل قوته لتدمير هذا الأخير وإخضاعه لإرادته؟ ماذا ستكون العواقب الجيو-اجتماعية-الاقتصادية-السياسية لمثل هذا التحرك من روسيا؟
بالتأكيد ، سيكون هناك الكثير. وقد اتضح هذا بالفعل مع تزايد عزلة روسيا، الأمر الذي دفع أوروبا، فضلا عن أغلب دول العالم الغربي، إلى أن تصبح أقل اعتمادا ليس فقط على روسيا، بل وأيضا على أي جغرافيا أخرى. وبالمناسبة، فإن هذا الاستقلال المتزايد هو حاجة تم تحديدها بالفعل في بداية فترة كوفيد-19، والتي أصبحت الآن أكثر إلحاحا، لأسباب ليس أقلها الخوف من أن الصين ستتخذ في نهاية المطاف خطوة مماثلة ضد تايوان.
This is a broad and complex topic, far beyond the scope of my expertise. For this article, let’s focus only on the consequences of this war on the IT Outsourcing (including, onshore nearshore and offshore) landscape. Eastern Europe, such as Asia and Latin-America, are probably the largest hubs for IT Outsourcing. Within Eastern Europe, the main countries for such services are Poland, Ukraine, Belarus, Czech Republic, Hungary, Romania, Croatia, and Bulgaria. Amongst them, Poland is probably the most well-known, not only due to being a member of the EU, but also due to the high number of IT skilled professionals – approximately 250.000 – and the great promotion it did to position itself as a top IT Outsourcing provider.
وتأتي أوكرانيا في المرتبة الثانية ، مع ما يقرب من 200.000 مهني ، ومجموعة من العمالة ذات المهارات العالية ، وتكاليف أقل بالمقارنة مع بولندا. تختلف البلدان الأخرى المذكورة أعلاه في عدد متخصصي تكنولوجيا المعلومات والتكاليف ولكنها جميعا في المستوى الثاني مقارنة بهذين العملاقين.
الحرب تغير المشهد بشكل كبير. في أوكرانيا ، من المفهوم أن معظم مقدمي الخدمات غير قادرين على الامتثال لالتزاماتهم. وقد هدمت البنية التحتية اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك الشبكات ومقدمو خدمات الإنترنت، بل وربما تكون المكاتب وغيرها من المرافق قد دمرت، أو على الأقل، قد تضررت. يطلب من مهنييهم الانضمام إلى قوات الدفاع ، والتطوع لمساعدة البلاد في أنشطة غير مسلحة ، أو مختبئين ، أو يحاولون الهروب من أوكرانيا ، أو ربما ميتين.
Since men aged between 18 and 60 are not allowed to leave the country, and considering that the majority of IT workers are males (accounting for approximately 75% of the total in Ukraine), it is reasonable to assume they are defending the country and will not be able to go back to their jobs anytime soon. Even amongst the 25% of the workers that are women, many have decided to stay to help with the war effort, and those that left the country are unlikely to be able to start working elsewhere in the short run, as they need to find shelter and a new life, providing support to their families while adapting to new countries, habits and cultures. And once the war is over, how many of these people will be able to return to their former positions? Will they have mental or physical traumas that prevent them from working, or at least from performing at 100%? Will they want to work on IT to provide services to foreign companies when their country is destroyed and needs all their attention? How many will change jobs, will be dead, or just quit the marketplace? And their employers, how many will survive, not to mention thrive, after all this?
"There will likely be a significant brain drain in Ukraine, even after a solution to the war is found. It is sad to see such brave people, not to mention competent providers, in such a dire state of affairs."
وسوف تتجاوز العواقب أوكرانيا بكثير. بيلاروسيا، بسبب اصطفاف حكومتها مع روسيا، على الرغم من إرادة شعبها، سيتم استبعادها من التعاون الغربي لفترة طويلة. وحتى لو انتهى نظام لوكاشينكو قريبا، فإن الكيانات الدولية سوف تتردد في العودة إلى أن يتم انتزاع ضمانات من حكومة جديدة. ويحدث الشيء نفسه مع روسيا نفسها، وإن كان ذلك على نطاق أوسع بكثير.
What about Poland, Romania, and others, what will happen there? At a first stage, they are dealing with a massive humanitarian crisis, with millions of Ukrainians seeking refuge there. Of course, many of these refugees will then be relocated to other countries, but pressure is being piled on these first ports of call. This also implies a reorientation of their priorities and will certainly have impact on the services they are providing.
وتشير التقديرات إلى أن بولندا استقبلت بالفعل أكثر من 2 مليون لاجئ. كيف يمكن لبلد بحجمه أن يحافظ على أنشطته اليومية المنتظمة بهذا الضغط الكبير في مثل هذه الفترة القصيرة من الزمن؟ وكيف يمكن للشعب البولندي أن يركز على وظائفه في حين أن الكثيرين يقدمون أكبر قدر ممكن من الدعم للاجئين الأوكرانيين؟ وينطبق الشيء نفسه على رومانيا والمجر ، وإن كان على نطاق أصغر في هذا الوقت. وعلى المدى المتوسط، قد يكون لهذه البلدان، فضلا عن البلدان الأخرى التي قد تستقبل هؤلاء اللاجئين ذوي المهارات العالية، بعض الفوائد الاقتصادية من حيث "كسب الأدمغة". ولكن في الوقت الراهن، وللأسباب الموصوفة من قبل، سيتألف التدفق في الغالب من الأطفال والمتقاعدين. وحتى لو افترضنا أن بعض العمال المهرة تمكنوا من المغادرة، فمن غير المرجح أن تكون مخاوفهم المباشرة متوافقة مع القدرة على العثور على وظيفة مناسبة في مجال تكنولوجيا المعلومات والأداء بنجاح.
What are the alternatives then? India, with its large set of skilled resources, is always an option, but after the Covid-19 chaos there many foreign entities left or reduced their presence and are unlikely to reinforce it anytime soon. Some are expanding into other countries like Nepal and Vietnam. Latin America (especially Brazil) and Africa (Morocco, Egypt, and South Africa) are also valid options, with the former more focused in the US and Canada, and the latter in Europe. But, in general, these alternatives are far from the end-markets (geographically and/or in terms of time-zones), suffer from political instability, and some are perceived as having a corruption problem and as not respecting labor rights. Many are simply unable to provide services in English. Furthermore, many end-clients want to have their suppliers within Europe to assure compliance with GDPR and to ensure that data does not leave the European area.
As such, there are still two other competitive IT Outsourcing areas in Europe: the Baltics and Iberia.
دول البلطيق تنافسية للغاية ولديها مقلاة كبيرة جدا. تكمن الصعوبة في أن عدد متخصصي تكنولوجيا المعلومات منخفض ، وهم مجاورون لروسيا ، وليسوا مريحين للغاية في الوقت الحاضر.
We then turn to Iberia, with Spain and Portugal. Spain is a powerhouse, home to several of the largest European IT providers, with many IT software developers (more than 250.000). It is, nevertheless, limited in language skills, and their providers are typically more expensive than most other European alternatives. Portugal is usually seen as the new kid on the block, but it offers many interesting advantages regarding IT Outsourcing:
European ethics in culture, legislation and business - member of EU and Eurozone
بيئة أعمال عالية التصنيف
Excellence in IT: highly qualified, experienced, language-skilled (7th in proficiency index in 2020 by IMD) and adaptable workforce
Quality of education and research internationally recognized – 2nd highest rate of engineering graduates in Europe
Competitive cost structure and low inflation rates (at least lower than other European countries)
Attractiveness due to geography, climate, quality of life (3rd in world’s best quality of life for expats by Internations), political and social stability, and security (4th in the World Peace Index)
Innovation – according to the European Innovation Scoreboard Portugal rates above average in such items as digitalization, use of information technologies, and attractive research systems
5th country in the world with more favorable Immigration laws (IMD), including the Tech Visa, targeted at attracting highly qualified and specialized labor
الوصول المتقدم والاتصالات والبنى التحتية التكنولوجية
Lisbon as a hub with direct flights to most European capitals
All these reasons, among others such as the organization of the Web Summit in Lisbon from 2016 onwards, led Lisbon (and, to an extent, Porto) to become a leading European tech hub, attracting several IT centers of excellence, boosting a startup ecosystem that has created 7 Unicorns (Farfetch, Talkdesk, OutSystems, Remote, Sword Health, Anchorage and Feedzai) – this is an amazing achievement when looking at a per capita analysis. Apart from the growing IT Portuguese based cluster, there is also a large set of international companies that installed IT related European and global centers in Portugal.
For all the above, Portugal is a very competitive destination for Nearshoring for the European countries, presenting an advantageous price-quality ratio combined with the certainty of a mature and stable democracy, aligned with EU values, legislation, and ethics, supported by a recognized quality of life and safe environment. Furthermore, Portugal is on the western-most part of Europe, far-away from the current war and political instability. In all, it is a tolerant society that welcomes diversity and offers a pool of skilled labor, capable of speaking several languages.
وأيا كانت نتيجة الحرب وطولها، فإن العواقب ستكون هنا، ولا يمكن لأحد أن يتظاهر بأنه لا يراها ولا يتصرف بناء عليها. تحتاج الكيانات إلى حماية أعمالها وتفعيل خطط الطوارئ. في عالم رقمي متزايد باستمرار، من الضروري الاعتماد على مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات الموثوق بهم الذين يوفرون الاستقرار والمرونة بمرور الوقت. هذا التحليل الجغرافي هو المفتاح لضمان هذه الأمور.
يقود فرانسيسكو أنشطة تطوير الأعمال الدولية في Unipartner. بعد أن درس وعمل في ثلاث قارات ومع أكثر من 15 عاما من الخبرة المهنية ، 10 منهم في تطوير الأعمال في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، يقدم المشورة للشركات بشكل فعال حول كيفية التفوق على منافسيها. وهو حاصل على درجة البكالوريوس في الإدارة وماجستير في إدارة الأعمال من كلية فليريك للأعمال.
اتصل بنا:
+351 210 171 610
التعليقات